Berlaku Untuk: Windows

Jika Anda menerima pesan kesalahan ini saat menggunakan Norton VPN, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbaikinya:

Langkah 1: Restart Komputer Anda

1. Tutup semua program yang sedang berjalan.
2. Restart komputer Anda.

Jika masalah masih berlanjut setelah restart, lanjutkan ke langkah berikutnya untuk menghapus dan menginstal ulang Norton VPN.

Langkah 2: Uninstall Norton VPN

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run.
2. Ketik teks berikut, lalu tekan Enter:appwiz.cpl
3. Dalam daftar program yang terinstal, pilih Norton VPN, lalu klik Remove atau Uninstall.
4. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses penghapusan instalasi Norton Secure VPN.

Langkah 3: Reinstall Norton VPN

1. Masuk ke akun Norton Anda.
2. Di portal My Norton, di bawah Secure VPN, klik Download.
3. Klik Agree & Download, lalu simpan file installer.
4. Klik dua kali file installer yang telah diunduh.
5. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses instalasi.

Setelah selesai, Norton VPN akan kembali terinstal di perangkat Anda dan dapat digunakan. Jika masalah tetap berlanjut, hubungi dukungan pelanggan Norton untuk bantuan lebih lanjut.