Berlaku Untuk: Mac; Windows

Kami membuat aplikasi Norton Anda lebih mudah digunakan dan lebih sederhana untuk diatur sesuai keinginan Anda. Anda tetap mendapatkan perlindungan siber Norton yang kuat seperti yang diharapkan, tanpa memerlukan tindakan tambahan.

Sekarang lebih mudah untuk mengatur perlindungan Norton Anda sesuai keinginan. Kami telah membuat aplikasi Norton lebih mudah digunakan, mulai dari antivirus hingga perlindungan identitas, dan semua fitur di antaranya, tergantung pada paket Anda.

Kami menciptakan pengalaman baru ini dengan kebutuhan Anda sebagai inti, sehingga pengaturannya menjadi lebih sederhana.

Apa yang berubah?

Selain tampilan dan nuansa aplikasi Norton, kami membuat beberapa perubahan pada fitur yang tersedia.

Fitur Baru:

• Sandbox: Memungkinkan Anda membuka aplikasi dan file mencurigakan di lingkungan yang aman (hanya Windows).
• Quarantine: Lingkungan aman untuk file dan virus mencurigakan yang tidak akan memungkinkan mereka menginfeksi perangkat Anda (hanya Windows).
• Sensitive Data Scan: Bagian dari Cloud Backup, bekerja di latar belakang untuk mengidentifikasi data sensitif di perangkat Anda yang mungkin ingin Anda simpan di cloud (hanya Windows).
• Startup Manager: Membantu mempercepat startup Mac Anda dengan memungkinkan Anda memilih aplikasi yang diluncurkan secara otomatis saat Mac Anda dihidupkan (hanya Mac).

Fitur yang Diperbarui:

• SafeCam: Dalam paket Norton 360, kami menambahkan perlindungan untuk mikrofon Anda selain kamera web (hanya Windows).
• Ransomware Protection: Sebelumnya dikenal sebagai Data Protection, fitur ini diberi nama baru untuk membuatnya lebih intuitif dan mudah ditemukan.
• Email Protection: Fitur ini sekarang berfungsi untuk semua klien email, tidak hanya Outlook. Kami telah menghapus fungsi AntiSpam karena tidak dapat memberikan tingkat pengalaman pengguna yang diinginkan. Ini hanya berlaku untuk filter spam itu sendiri. Sisanya dari fitur keamanan email tetap ada di Email Protection (hanya Windows).
• Quarantine: Lingkungan aman untuk file dan virus mencurigakan yang tidak akan memungkinkan mereka menginfeksi perangkat Anda (hanya Mac).

1.  

   Pertanyaan yang Sering Diajukan

   1. Mengapa perubahan ini terjadi?

   Kami telah memperbarui arsitektur teknologi kami untuk memberikan pengalaman Keamanan Siber yang lebih baik. Ini mencakup fitur tambahan seperti Sandbox, Karantina, dan pemindaian data sensitif, serta peningkatan fitur pada Perlindungan Email dan Perlindungan Ransomware, termasuk perlindungan tambahan terhadap penipuan.

   💡Fitur mungkin berbeda antar platform. Lihat bagian Apa yang berubah? di atas untuk mengetahui perbedaannya.

   Desain baru ini juga memungkinkan kami menambahkan lebih banyak fitur dan kemampuan secara lebih efisien, memastikan Anda tetap aman dalam lingkungan digital yang semakin kompleks.

   2. Kapan saya akan mendapatkan pengalaman yang diperbarui? Bisakah saya mendapatkannya lebih awal?

   Kami meningkatkan pengguna secara bertahap untuk menjaga proses yang teratur, tetapi Anda tidak perlu menunggu peningkatan otomatis. Anda dapat masuk ke portal My Norton dan mengunduh pengalaman aplikasi Norton baru sekarang. Atau, Anda dapat menunggu peningkatan selesai sehingga pengaturan produk Anda dimigrasikan dengan mulus. Ketika Anda menerima komunikasi dari kami (email atau pesan di aplikasi Norton Anda), itu berarti peningkatan Anda sedang berlangsung. Pastikan Automatic LiveUpdate diaktifkan untuk transisi yang lancar. Jika Anda melihat desain baru saat membuka aplikasi Norton Anda, selamat, pengalaman aplikasi Norton Anda yang diperbarui siap digunakan sepenuhnya. Harap dicatat bahwa peningkatan mungkin terjadi pada waktu yang berbeda untuk aplikasi Norton di beberapa perangkat.

   3. Apa perbedaan utama antara Norton 360 versi lama dan yang baru dari sudut pandang teknologi?

   Selain tampilan dan nuansa aplikasi Norton, kami membuat beberapa perubahan pada fitur yang tersedia. Lihat bagian Apa yang berubah? di atas untuk mengetahui perbedaannya.

   4. Saya tidak ingin pengalaman baru ini. Bisakah saya tetap menggunakan yang lama?

   Mengembalikan ke versi sebelumnya dari aplikasi desktop Norton tidak memungkinkan. Pengalaman baru ini dirancang untuk memberikan peningkatan signifikan berdasarkan masukan dari pengguna di seluruh dunia dan telah diuji secara menyeluruh untuk memastikan kinerja dan kegunaan yang lebih baik. Peningkatan ini sekarang menjadi standar untuk semua aplikasi desktop Norton pada Windows dan Mac, dan tidak ada opsi untuk mempertahankan versi sebelumnya.

   5. Teman saya sudah memiliki pengalaman baru ini. Mengapa saya belum mendapatkannya?

   Kami meningkatkan pengguna secara bertahap untuk memastikan pengalaman yang teratur dan positif, sehingga beberapa pengguna mungkin menerima peningkatan lebih awal daripada yang lain. Jika aplikasi Anda telah diperbarui di backend, Anda dapat mengunduh aplikasi Norton baru dari portal My Norton. Jika tidak, peningkatan akan berjalan sebagaimana mestinya, dan pengaturan aplikasi Anda akan dimigrasikan sebagaimana mestinya. Jika Anda telah menerima komunikasi dari Norton (email atau pesan di aplikasi Norton Anda), itu berarti peningkatan Anda sedang berlangsung, dan Anda akan segera mendapatkan pengalaman baru ini.

   6. Saya menggunakan aplikasi Norton di beberapa komputer. Apakah mereka akan menerima pengalaman yang diperbarui pada waktu yang sama?

   Jika Anda menggunakan aplikasi Norton di beberapa komputer, peningkatan mungkin terjadi pada waktu yang berbeda untuk setiap komputer.

   7. Saya menerima email bahwa saya telah diperbarui tetapi tidak melihat pengalaman yang berbeda.

   Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu me-restart komputer Anda untuk melihat pengalaman baru. Jika masih tidak muncul, pastikan Automatic LiveUpdate diaktifkan. Selain itu, jika aplikasi Anda telah diperbarui di backend, Anda dapat langsung mengunduh aplikasi Norton baru dari portal My Norton. Jika tidak, peningkatan akan segera selesai, dan pengaturan Anda akan dimigrasikan sebagai bagian dari proses tersebut.

   8. Apa yang akan terjadi pada pengaturan yang sudah saya miliki?

   Pengaturan khusus Anda akan direplikasi dalam pengalaman aplikasi Norton Anda yang baru.

   9. Mengapa saya tidak diberitahu tentang migrasi melalui email?

   Kami meningkatkan pengguna secara bertahap untuk menjaga proses yang teratur. Kami mengirimkan email kepada Anda segera setelah peningkatan aplikasi Norton baru Anda siap. Kemungkinan Anda melewatkan email tersebut di kotak masuk Anda.

   10. Mengapa aplikasi diperbarui secara diam-diam tanpa pemberitahuan?

   Kami telah menginformasikan tentang peningkatan ini melalui email dan pesan dalam aplikasi. Silakan periksa email Anda, termasuk folder Spam atau Junk, untuk pemberitahuan ini. Jika aplikasi Anda telah diperbarui di backend, Anda juga dapat langsung mengunduh pengalaman aplikasi Norton baru dari portal My Norton, atau menunggu proses peningkatan selesai untuk memastikan pengaturan Anda dimigrasikan dengan mulus.

   Kami membuat perubahan ini universal untuk semua pengguna aplikasi desktop Norton pada Windows dan Mac. Dengan Automatic LiveUpdate diaktifkan, peningkatan terjadi secara otomatis tanpa intervensi Anda (khusus Windows).

   11. Apa yang terjadi pada fitur Norton AntiSpam? 

   Saya tidak lagi melihatnya di aplikasi Microsoft Outlook saya.›Kami telah mengganti fitur Norton AntiSpam dengan Perlindungan Email. Fitur Perlindungan Email menawarkan keamanan dan fungsionalitas yang lebih baik, dan sekarang berfungsi untuk klien email mana pun. Ini mengintegrasikan teknologi canggih yang membantu meningkatkan deteksi spam dan keamanan email secara keseluruhan.

   Keputusan untuk mengganti fitur Norton AntiSpam didasarkan pada komitmen kami untuk memberikan solusi keamanan terbaik.

   12. Mengapa situs saya diblokir setelah migrasi?

   Aplikasi Norton yang baru menggunakan metode pemindaian canggih untuk menjaga keamanan kehidupan digital Anda. Jika Anda merasa ada situs web atau file yang diblokir, Anda dapat mengirimkannya kepada kami. Untuk instruksi, lihat Kirim File atau URL ke Norton.

   13. Mengapa Norton memblokir program email saya dari mengirim dan menerima email?

   Setelah bermigrasi ke aplikasi Norton 360 baru di Windows, beberapa klien email pihak ketiga mungkin menampilkan kesalahan bahwa sertifikat server email tidak valid.

   Fitur Perlindungan Email menggunakan metode pemindaian canggih untuk email masuk dan keluar melalui koneksi aman SSL/TLS. Klien email Anda mungkin memerlukan konfigurasi tambahan. Untuk detail lebih lanjut, lihat Memecahkan Masalah Peringatan Klien Email tentang Sertifikat Server Tidak Valid.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan, lihat Video: Sambut aplikasi Norton baru.