Untuk Mengatasi Masalah Ini, Hapus dan Instal Ulang Norton Family

LANGKAH 1: Hapus Instalasi Norton Family

1. Masuk ke komputer anak Anda sebagai Administrator.
2. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run.
3. Di kotak dialog Run, ketik appwiz.cpl, lalu tekan Enter.

4. appwiz.cpl

5. Dari daftar program yang terinstal, klik Norton Family, lalu pilih Uninstall.
6. Di jendela Norton Family, masukkan alamat email dan kata sandi akun orang tua Anda, lalu klik OK.
7. Klik Next.
8. Klik Restart untuk menyelesaikan proses penghapusan instalasi.

LANGKAH 2: Instal Ulang Norton Family

1. Masuk ke akun Norton Family Anda.
2. Pada profil anak, klik Add Device.
3. Klik Add New Device.
4. Pilih perangkat anak Anda, lalu klik Next.
   • Jika Anda menggunakan komputer yang sama dengan anak Anda, pilih Yes, lalu klik Download Norton Family App.
   • Jika ingin menginstalnya di perangkat lain, pilih No, lalu klik Next dan ikuti petunjuk di layar.
5. Setelah unduhan selesai, klik dua kali file yang diunduh.
   • Jika muncul pesan Open File - Security Warning, klik Run untuk melanjutkan.
6. Norton Download Manager akan memulai unduhan untuk Norton Family, dan instalasi akan dimulai secara otomatis setelah unduhan selesai.
   • Jika muncul prompt User Account Control, klik Yes untuk melanjutkan.
7. Klik Agree & Install.
   • Jika diminta untuk me-restart, klik Restart, lalu lanjutkan instalasi setelah komputer restart.
8. Ketika instalasi selesai, klik Finish.

LANGKAH 3: Konfigurasikan Norton Family untuk Memantau Akun Pengguna

1. Klik ikon Norton Family di area notifikasi, lalu pilih Edit Accounts.
2. Masukkan alamat email dan kata sandi akun orang tua Anda, lalu klik Sign In.
3. Di sebelah profil anak yang ingin Anda kaitkan dengan komputer, klik Edit.
4. Pilih signs in as, lalu pilih akun pengguna lokal yang digunakan oleh anak Anda.
5. Klik Save.
6. Klik OK.

💡 Catatan: Jika Anda menggunakan akun Google untuk masuk ke akun Norton Family, pastikan untuk keluar dari akun Google di browser setelah menyelesaikan pengaturan Norton Family.