Pusat Bantuan

Norton Family Tidak Memantau Aktivitas Penjelajahan Web Anak Anda

Berlaku Untuk: Windows

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan plug-in atau ekstensi Norton Family telah terinstal dan diaktifkan di browser yang digunakan anak Anda.

Cara Mengaktifkan Plug-in atau Ekstensi Norton Family Berdasarkan Browser:

1. Google Chrome

  • Buka Google Chrome.
  • Di sudut kanan atas, klik ikon Customize and control Google Chrome, lalu pilih Settings.
  • Pada halaman Settings, klik Extensions.
  • Di halaman Extensions, geser slider di sebelah Norton™ Family untuk mengaktifkan ekstensi.
  • Jika menggunakan versi Chrome 70 atau lebih baru, klik ikon Norton Family di sudut kanan atas.
  • Klik This can read and change site data, lalu pilih On all sites.
  • Tutup dan buka kembali Google Chrome.

2. Mozilla Firefox

  • Buka Firefox.
  • Di sudut kanan atas, klik ikon Open menu, lalu pilih Add-ons and themes.
  • Di sisi kiri halaman Add-ons Manager, klik tab Extensions.
  • Pada tab Extensions, klik Norton Family.
  • Jika Norton Family muncul sebagai dinonaktifkan, geser slider untuk mengaktifkan ekstensi.
  • Tutup dan buka kembali Firefox.

3. Microsoft Edge

  • Buka Microsoft Edge.
  • Di sudut kanan atas, klik ikon Settings and More, lalu pilih Extensions.
  • Pada halaman Installed Extensions, geser slider di sebelah Norton Family untuk mengaktifkan ekstensi.
  • Di sudut kanan atas, klik ikon Norton Family, pilih This can read and change site data, lalu pilih On all sites.
  • Tutup dan buka kembali Microsoft Edge.

Masih ada pertanyaan?

Memerlukan bantuan? Silakan kunjungi halaman Hubungi Kami atau hubungi layanan pelanggan 24 jam melalui tombol di bawah ini. Tim kami siap mendampingi langkah Anda mewujudkan masa depan yang lebih hijau dan berkelanjutan.

Browsing Nyaman dengan Norton

Dapatkan perlindungan maksimal untuk aktivitas online Anda. Berlangganan Norton sekarang dan nikmati keamanan browsing tanpa khawatir.