Berlaku Untuk: Windows

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan plug-in atau ekstensi Norton Family telah terinstal dan diaktifkan di browser yang digunakan anak Anda.

Cara Mengaktifkan Plug-in atau Ekstensi Norton Family Berdasarkan Browser:

1. Google Chrome

• Buka Google Chrome.
• Di sudut kanan atas, klik ikon Customize and control Google Chrome, lalu pilih Settings.
• Pada halaman Settings, klik Extensions.
• Di halaman Extensions, geser slider di sebelah Norton™ Family untuk mengaktifkan ekstensi.
• Jika menggunakan versi Chrome 70 atau lebih baru, klik ikon Norton Family di sudut kanan atas.
• Klik This can read and change site data, lalu pilih On all sites.
• Tutup dan buka kembali Google Chrome.

2. Mozilla Firefox

• Buka Firefox.
• Di sudut kanan atas, klik ikon Open menu, lalu pilih Add-ons and themes.
• Di sisi kiri halaman Add-ons Manager, klik tab Extensions.
• Pada tab Extensions, klik Norton Family.
• Jika Norton Family muncul sebagai dinonaktifkan, geser slider untuk mengaktifkan ekstensi.
• Tutup dan buka kembali Firefox.

3. Microsoft Edge

• Buka Microsoft Edge.
• Di sudut kanan atas, klik ikon Settings and More, lalu pilih Extensions.
• Pada halaman Installed Extensions, geser slider di sebelah Norton Family untuk mengaktifkan ekstensi.
• Di sudut kanan atas, klik ikon Norton Family, pilih This can read and change site data, lalu pilih On all sites.
• Tutup dan buka kembali Microsoft Edge.