Berlaku Untuk: Android; Mac; Windows; iOS

Autentikasi dua faktor adalah fitur keamanan yang menambahkan lapisan perlindungan tambahan untuk akun Anda. Jika Anda mengaktifkan fitur ini, Anda harus memasukkan kata sandi akun Norton Anda dan kode verifikasi khusus yang dikirimkan ke aplikasi autentikator seluler atau ke ponsel Anda melalui pesan teks atau suara. Kode ini spesifik untuk akun Anda dan akan berubah setiap kali Anda masuk.

Untuk sepenuhnya mengatur autentikasi dua faktor, lakukan langkah-langkah berikut:

Langkah-langkah Pengaturan

Langkah 1: Atur autentikasi dua faktor di akun Norton Anda.

Langkah 2: Pilih salah satu metode verifikasi yang tersedia (aplikasi autentikator seluler, kunci keamanan, atau nomor telepon seluler).

Langkah 3: Simpan kode cadangan (10 kode keamanan sekali pakai).

Langkah 4: Atur metode cadangan (jika metode utama tidak berfungsi).

Langkah Opsional: Hasilkan ulang kode cadangan sekali pakai.

Mengatur Autentikasi Dua Faktor

1. Masuk ke akun Norton Anda.
2. Di pojok kanan atas halaman, arahkan kursor ke ikon profil Anda, lalu klik Account Settings.
3. Pada bagian Two-Factor Authentication, klik Set Up.
   • Jika Anda melihat opsi Verify your email alih-alih Set Up, itu berarti alamat email Anda belum diverifikasi oleh Norton. Klik Verify your email untuk menerima email verifikasi. Buka email tersebut dan klik Confirm Now untuk memverifikasi alamat email Anda.

Pilih Metode Verifikasi

1. Aplikasi Autentikator Seluler
   • Pilih Mobile authenticator app, lalu klik Next.
   • Unduh aplikasi autentikator di ponsel Anda dari Google Play atau App Store, atau buka aplikasi autentikator yang sudah ada di ponsel Anda.
   • Pindai kode QR di layar dengan aplikasi autentikator Anda untuk mendaftarkan akun Anda di aplikasi tersebut.
   • Masukkan kode enam digit yang ditampilkan di aplikasi autentikator Anda.Anda akan melihat 10 kode keamanan sekali pakai yang dapat digunakan untuk masuk ke akun Anda jika Anda mengalami masalah menerima kode autentikasi dua faktor di ponsel Anda. Klik Download atau Printuntuk menyimpan kode cadangan.

Langkah-langkah pengaturan detail untuk 2 aplikasi autentikasi yang umum digunakan disediakan di bawah ini.

i. Google Authenticator

• Masuk ke akun Norton Anda.
• Di pojok kanan atas halaman, arahkan kursor ke ikon profil Anda, lalu klik Account Settings.
• Pada bagian Two-Factor Authentication, klik Set Up.
• Pilih Mobile authenticator app dari opsi Select a Primary method for receiving security codes.
• Unduh dan instal Google Authenticator dari Play Store atau App Store di ponsel Anda.
• Di aplikasi Google Authenticator, pilih ikon (+), lalu pilih Scan a QR Code untuk menambahkan akun.
• Pindai kode QR di layar dengan aplikasi autentikator Anda, dan akun Anda akan ditambahkan. Format akun yang ditampilkan adalah NortonLifeLock (contoh: SOTP-L2FCeFM).
• Masukkan kode enam digit yang dihasilkan oleh profil aplikasi Google Authenticator, lalu klik Next.
• Klik Continue untuk menyimpan kode cadangan.

ii. Microsoft Authenticator

• Masuk ke akun Norton Anda.
• Di pojok kanan atas halaman, arahkan kursor ke ikon profil Anda, lalu klik Account Settings.
• Pada bagian Two-Factor Authentication, klik Set Up.
• Pilih Mobile authenticator app dari opsi Select a Primary method for receiving security codes.
• Unduh dan instal Microsoft Authenticator dari Play Store atau App Store di ponsel Anda.
• Di aplikasi Microsoft Authenticator, ketuk Scan a QR code.
• Ketuk OK pada prompt untuk App Lock enabled, Anda akan melihat profil akun SOTP yang terhubung ke aplikasi. Pilih akun SOTP (contoh: SOTP-MkF2L0J).
• Masukkan kode enam digit yang dihasilkan oleh aplikasi Microsoft Authenticator, lalu klik Next.
• Klik Continue untuk menyimpan kode cadangan.

1. Kunci Keamanan
   • Pilih Security key, lalu klik Next.
   • Hubungkan kunci keamanan ke port USB di perangkat Anda.
   • Tekan atau sentuh tombol di kunci keamanan.

💡 Anda akan melihat 10 kode keamanan sekali pakai yang dapat digunakan untuk masuk ke akun Anda jika Anda mengalami masalah menerima kode autentikasi dua faktor di ponsel Anda. Klik Download atau Print untuk menyimpan kode cadangan.

1. Nomor Telepon Seluler
   • Pilih Mobile phone number, lalu klik Next.
   • Masukkan nomor ponsel tempat Anda ingin menerima kode melalui pesan teks. Untuk menerima kode melalui panggilan telepon, klik Call me with a code.
   • Masukkan kode enam digit yang Anda terima, lalu klik Verify.

💡 Simpan kode cadangan Anda setelah mengatur metode autentikasi.

Simpan Kode Cadangan

💡 Setelah Anda mengatur mode autentikasi, Anda akan melihat 10 kode keamanan sekali pakai yang dapat digunakan untuk masuk ke akun Anda jika Anda mengalami masalah menerima kode autentikasi dua faktor di ponsel Anda.

Kode cadangan ini dapat digunakan dalam situasi berikut:

• Anda mendapatkan perangkat seluler baru dan tidak memiliki aplikasi autentikator.
• Anda tidak dapat menerima pesan teks.
• Anda mendapatkan nomor ponsel baru dan belum mengatur ulang akun Anda.
• Klik Download atau Print untuk menyimpan kode cadangan.

💡 Disarankan juga untuk mengatur metode cadangan jika metode utama tidak berfungsi.

Atur Metode Cadangan

1. Untuk mengatur metode cadangan, di samping Backup Methods, klik Add a new method.
2. Metode cadangan digunakan jika metode utama Anda tidak berfungsi. Pilih metode yang berbeda dari yang Anda atur sebagai metode utama.
   • Contoh: Jika Anda memilih aplikasi autentikator seluler sebagai metode utama, pilih nomor telepon seluler atau kunci keamanan sebagai metode cadangan.

Mengelola Autentikasi Dua Faktor

1. Aktifkan atau Nonaktifkan Autentikasi Dua Faktor
   • Masuk ke akun Anda.
   • Di pojok kanan atas halaman, arahkan kursor ke ikon profil Anda, lalu klik Account Settings.
   • Pada bagian Two-Factor Authentication, klik tombol Turn On atau Turn Off sesuai preferensi Anda.
     • Jika Anda mematikan autentikasi dua faktor, pilih Also clear all my Two-Factor Authentication settings, lalu klik Turn Off.
2. Hasilkan Ulang Kode Cadangan Sekali Pakai
   • Masuk ke akun Anda.
   • Di pojok kanan atas halaman, arahkan kursor ke ikon profil Anda, lalu klik Account Settings.
   • Pada bagian Two-Factor Authentication, klik Show codes.
     • Jika Anda telah menggunakan kode, kode tersebut akan dicoret dan tidak dapat digunakan lagi untuk login.
   • Jika Anda telah menggunakan semua kode cadangan Anda atau ingin mendapatkan kode baru, klik Get New Codes.
     • Jika Anda mendapatkan kode baru, kode cadangan Anda saat ini tidak lagi berlaku.

Tutorial Video: Cara Menambahkan Autentikasi Dua Faktor untuk Akun Norton