Jika Anda lupa nama pengguna atau kata sandi, Anda dapat memulihkannya dan mengatur kata sandi baru untuk akun Anda.

💡 Jika Anda tidak memiliki akses ke email lama Anda atau tidak menerima email untuk mengatur ulang kata sandi, hubungi Layanan & Dukungan Anggota untuk bantuan.

Mengatur Ulang Kata Sandi Akun Anda

1. Buka halaman Forgot Password.
2. Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk pembelian atau membuat akun.
3. Klik Continue.Norton akan mengirimkan email dengan instruksi pengaturan ulang kata sandi jika ada akun dengan alamat email tersebut.
   • Jika email tidak diterima dalam beberapa menit, periksa folder spam atau junk. Email dari Norton berisi detail berikut:
     • Dari: [email protected]
     • Subjek: Reset your account password
4. Buka email tersebut dan klik tombol Reset Password.💡 Jika akun email Anda tidak aktif, hubungi Layanan & Dukungan Anggota.
5. Masukkan dan perbarui kata sandi baru untuk akun Anda.
   • Kata sandi bersifat case-sensitive, harus minimal 8 karakter, dan mencakup huruf besar, huruf kecil, satu angka, serta satu simbol.