Memperbaiki Masalah Akses ke Situs Web Tertentu Saat Terhubung ke Norton VPN

Berlaku Untuk: Android; Mac; Windows; iOS

Ketika Anda mencari situs web di mesin pencari, jangan klik tautan yang memiliki label Ad di awal. Situs-situs ini mungkin menghosting iklan yang diblokir oleh pelacak iklan.

Untuk mengatasi masalah ini, sambungkan komputer atau perangkat seluler Anda ke wilayah VPN yang berbeda. Untuk menghubungkan ke wilayah VPN yang berbeda, baca panduan Mengubah Lokasi Geografis Secara Manual di Norton VPN.

Jika masalah masih berlanjut, hubungkan VPN Anda ke protokol yang berbeda. Untuk mengubah pengaturan protokol VPN Anda, tergantung pada sistem operasi Anda, pilih salah satu langkah berikut:

Windows

💡Untuk mengetahui versi aplikasi Norton Anda, buka Norton dan navigasikan ke Settings.

💡Jika Anda menggunakan Norton VPN Standard (versi 6.x dan lebih rendah), Anda perlu mengunduh dan menginstal versi terbaru Norton VPN. Untuk informasi lebih lanjut, baca Unduh dan Instal Norton VPN.

Norton VPN (versi 24.x dan lebih tinggi)

1. Buka aplikasi Norton VPN di desktop Anda.
2. Pada dasbor Norton, lakukan salah satu hal berikut, tergantung pada paket VPN Anda:
   • Norton VPN Standard: Klik tab VPN Preferences dan pilih salah satu protokol berikut:
     • Automatic (disarankan)
     • WireGuard
     • Mimic
     • OpenVPN
   • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik Settings. Di jendela Settings, pilih salah satu protokol berikut:
     • Automatic (disarankan)
     • WireGuard
     • Mimic
     • OpenVPN

Mac

💡Untuk mengetahui versi aplikasi Norton Anda, buka Norton dan navigasikan ke Settings.

Norton VPN (versi 24.x dan lebih tinggi)

1. Buka aplikasi Norton VPN di desktop Anda.
2. Pada dasbor Norton, lakukan salah satu hal berikut, tergantung pada paket VPN Anda:
   • Norton VPN Standard: Klik tab VPN Preferences dan pilih salah satu protokol berikut:
     • Automatic (disarankan)
     • IPSec
     • Mimic
   • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik Settings. Di jendela Settings, pilih salah satu protokol berikut:
     • Automatic (disarankan)
     • IPSec
     • Mimic

Android

💡Untuk mengetahui versi produk Norton Anda, buka aplikasi Norton dan ketuk ikon Menu > Settings > About.

Tergantung pada produk Anda, pilih salah satu langkah berikut:

Norton VPN (versi 4.x dan lebih tinggi)

1. Buka Norton VPN.
2. Ketuk ikon Settings di kanan atas layar.
3. Di layar VPN Preferences, ketuk VPN Protocol Settings.
4. Di layar VPN Protocol, pilih salah satu protokol berikut:
   • Automatic (disarankan)
   • WireGuard
   • OpenVPN
   • Mimic

Norton 360 (versi 5.x dan lebih tinggi)

1. Buka Norton 360.
2. Ketuk ikon Menu di kiri atas layar, lalu klik Settings.
3. Di layar Settings, ketuk Privacy lalu ketuk VPN Protocol Settings.
4. Di layar VPN Protocol, pilih salah satu protokol berikut:
   • Automatic (disarankan)
   • WireGuard
   • OpenVPN
   • Mimic

Anda juga dapat mencoba mengakses situs web menggunakan browser yang berbeda. Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin perlu menonaktifkan sementara Ad Tracker Blocking untuk mengunjungi situs web tersebut.

Nonaktifkan Ad Tracker Blocking

Windows

Tergantung pada sistem operasi, pilih salah satu langkah berikut:

💡Untuk mengetahui nomor versi aplikasi Norton Anda, buka aplikasi Norton Anda dan navigasikan ke Settings.

💡Jika Anda menggunakan Norton VPN Standard (versi 6.x ke bawah), Anda perlu mengunduh dan menginstal versi terbaru Norton VPN. Untuk informasi lebih lanjut, baca Unduh dan Instal Norton VPN.

i. Norton VPN

• Buka Norton VPN di desktop Anda.
• Pada dasbor Norton, lakukan salah satu hal berikut, tergantung pada paket VPN Anda:
  • Norton VPN Standard: Klik Ad Tracker Blocking. Pada layar yang muncul, geser tombol untuk menonaktifkan Block ad trackers when VPN is on.
  • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik Settings. Di jendela Settings, geser tombol untuk menonaktifkan Block Ad Trackers when VPN is on.

ii. Norton 360

Norton 360 (versi 22.x ke atas)

1. Buka Norton 360.
2. Di jendela My Norton, klik panah drop-down di sebelah Secure VPN dan klik Ad Tracker Blocking.
3. Pada layar yang muncul, geser tombol untuk menonaktifkan Ad Tracker Blocking.

Norton 360 (versi 24.x ke atas)

1. Buka produk keamanan perangkat Norton Anda.
2. Di dasbor Norton, klik Privacy di sisi kiri layar.
3. Di jendela Privacy, di bawah Secure VPN, klik Open.
4. Di jendela Secure VPN, klik tab Ad Tracking Blocking.
5. Di tab Ad Tracker Blocking, geser tombol untuk menonaktifkan Block Ad Trackers when VPN is on.

Mac

💡Untuk mengetahui nomor versi produk Norton Anda, buka aplikasi Norton Anda dan navigasikan ke Settings atau pergi ke Help > About.

💡Jika Anda menggunakan Norton 360 (versi 8.8.x ke bawah), Anda perlu mengunduh dan menginstal versi terbaru Norton VPN. Untuk informasi lebih lanjut, baca Unduh dan Instal produk perangkat Norton pada Mac.

• Buka Norton VPN di desktop Anda.
• Pada dasbor Norton, lakukan salah satu hal berikut, tergantung pada paket VPN Anda:
  • Norton VPN Standard: Klik Ad Tracker Blocking. Pada layar yang muncul, geser tombol untuk menonaktifkan Block ad trackers when VPN is on.
  • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik Settings. Di jendela Settings, geser tombol untuk menonaktifkan Block Ad Trackers when VPN is on.

Android

💡Untuk mengetahui nomor versi produk Norton Anda, buka aplikasi Norton dan ketuk Menu icon > Settings > About.

Norton VPN

• Berlaku untuk pengguna Norton VPN Standard, Norton VPN Plus, dan Norton VPN Ultimate.

1. Buka Norton VPN.
2. Ketuk ikon Settings di kanan atas layar.
3. Di layar VPN Configuration, ketuk Ad Tracker Blocking.
4. Di layar Ad Tracker Blocking, geser tombol untuk menonaktifkan Block Ad Trackers.

Norton 360 (versi 5.x ke atas)

1. Buka Norton 360.
2. Di bagian bawah layar utama, ketuk Menu dan kemudian ketuk VPN.
3. Di layar VPN, ketuk ikon Settings di kanan atas layar.
4. Di layar VPN, ketuk Ad Tracker Blocking. Pada layar yang muncul, geser tombol untuk menonaktifkan Block Ad Trackers.

iOS

💡Untuk mengetahui nomor versi produk Norton Anda, buka aplikasi Norton dan pergi ke Menu icon > About.

Norton VPN (versi 4.x ke atas)

• Berlaku untuk pengguna Norton VPN Standard, Norton VPN Plus, dan Norton VPN Ultimate.

1. Buka Norton VPN.
2. Ketuk ikon Settings di kanan atas layar.
3. Di layar VPN Configuration, ketuk Ad Tracker Blocking.
4. Di layar Ad Tracker Blocking, geser tombol untuk menonaktifkan Block Ad Trackers.

Norton 360 (versi 2.x ke atas)

1. Buka Norton 360.
2. Ketuk bagian Privacy dan ketuk panah kanan di sebelah VPN.
3. Di bawah bagian Ad Tracker Blocking, geser tombol Block Ad Trackers untuk menonaktifkan pelacak iklan.

Video:Memperbaiki Masalah Mengakses Situs Web Tertentu Saat Terhubung ke Norton Secure VPN