Berlaku untuk: Android, Mac, Windows, iOS

Sebagian besar layanan Norton ditawarkan sebagai langganan dengan pembaruan otomatis agar pelanggan tidak mengalami jeda layanan. Dengan pembaruan otomatis, layanan Anda tetap aktif tanpa harus khawatir dengan tanggal kedaluwarsa. Namun, jika Anda ingin mematikan fitur ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengubah pengaturan pembaruan di halaman akun Anda.

Cara Mematikan Pembaruan Otomatis

1. Masuk ke akun Norton Anda.
2. Di halaman My Account, pada tab My Subscriptions, di bawah langganan yang ingin Anda batalkan pembaruannya, klik Cancel Subscription Renewal atau Manage Renewal.

1. Pada jendela Manage your plan, di sebelah Plan Renewal, klik Unsubscribe.
2. Di halaman Manage Renewal, pilih alasan sesuai situasi Anda dan klik Next.
3. Anda akan diberikan berbagai opsi dan penawaran untuk melanjutkan langganan Anda.
   • Jika tetap ingin membatalkan, klik No thanks, cancel my subscription, lalu klik Next.
4. Pesan konfirmasi akan ditampilkan. Perubahan ini akan muncul di akun Anda dalam waktu hingga 24 jam.

Untuk Jepang, Korea, Tiongkok, Hong Kong, dan Taiwan:

• Jika nomor pesanan Anda dimulai dengan APXXXXXXXX atau NPXXXXXXXX, atau jika Anda memiliki Norton 360 Standard Plus, ikuti langkah-langkah di atas.

• Jika nomor pesanan Anda dimulai dengan SY atau NS, kunjungi tautan di bawah untuk mematikan pembaruan otomatis. Anda memerlukan "nomor pesanan asli" dan alamat email atau nomor telepon yang digunakan saat pembelian pertama.

  Jepang | Korea | China | Hong Kong | Taiwan

Hal yang Perlu Diketahui

• Langganan Anda tetap aktif hingga akhir periode langganan yang sudah dibayar, setelah itu langganan akan berakhir dan tidak diperbarui secara otomatis.
• Perubahan ini biasanya membutuhkan beberapa jam untuk diterapkan.
• Manfaat yang terkait dengan langganan pembaruan otomatis mungkin akan berakhir jika Anda mematikan fitur ini.

Jika Anda sudah dikenakan biaya dan ingin meminta pengembalian dana, silakan hubungi Member Services & Support.

Perlu Bantuan Lebih Lanjut?

• Bantuan Langganan Pembaruan Otomatis Norton
• Batalkan pembelian dalam aplikasi Norton melalui App Store, Google Play Store, atau Microsoft Store