Berlaku Untuk: Windows

Jika Anda mengalami kesulitan membuka produk keamanan perangkat Norton, mulailah dengan me-restart komputer Anda. Jika masalah masih berlanjut, gunakan alat Norton Remove and Reinstall untuk memperbaiki masalah.

Langkah-langkah Mengunduh dan Menjalankan Norton Remove and Reinstall Tool :

Uninstall Norton Family jika sudah terinstal, sebelum menjalankan alat ini.

1. Unduh Norton Remove and Reinstall tool dari situs resmi.
2. Tekan Ctrl + J untuk membuka jendela unduhan di browser Anda.
3. Klik dua kali ikon NRnR untuk menjalankan alat.
4. Baca perjanjian lisensi dan klik Agree.
5. Pilih Remove & Reinstall.
   • Jika produk Norton Anda didapat dari penyedia layanan, tombol Remove mungkin muncul sebagai gantinya.
6. Klik Continue atau Remove untuk melanjutkan.
7. Klik Restart Now.
   • Setelah komputer restart, ikuti petunjuk di layar untuk menginstal ulang produk Norton Anda.

Butuh bantuan lebih lanjut?

• Cara mengatasi masalah saat membuka Norton Device Security di Mac
• Unduh produk Norton Device Security ke perangkat Anda
• Cara memperbaiki masalah saat mengunduh produk Norton Device Security